Privacy & Cookies

Wie zijn wij?

Deze privacyverklaring is opgesteld door:

Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via onze website en diensten worden verwerkt. Wij respecteren jouw privacy en verwerken jouw gegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

Welke gegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van hoe je met ons in contact komt, kunnen de volgende persoonsgegevens worden verwerkt:

• — Naam en voornaam
• — E-mailadres
• — Betaalgegevens (via Mollie — wij slaan zelf geen betaalkaartgegevens op)
• — IP-adres en browserinformatie (via cookies en analysetools)
• — Gedragsdata op onze website (bezochte pagina's, klikgedrag)
• — Communicatie die je ons stuurt (e-mails, berichten via contactformulieren)
• — Gegevens die je deelt als lid van de Huddle-community

Wij verzamelen nooit gevoelige categorieën persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens of gegevens over ras) tenzij jij deze zelf vrijwillig deelt.

Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

• — Uitvoeren van een overeenkomst — het leveren van onze diensten, producten en coachingstrajecten waarvoor je je hebt aangemeld.
• — Nieuwsbrief & e-mailmarketing — het versturen van waardevolle content, aanbiedingen en informatie via Kit (ConvertKit), uitsluitend als je je daarvoor hebt ingeschreven.
• — Betalingsverwerking — het veilig afhandelen van betalingen via Mollie.
• — Communityplatform — het beheren van jouw lidmaatschap en toegang tot de Huddle-community.
• — Websiteanalyse — het verbeteren van onze website via Google Analytics 4 (geanonimiseerd, met jouw toestemming).
• — Sociale media — het meten van het effect van onze aanwezigheid op Facebook, Instagram, TikTok en YouTube via pixels en trackingtechnologieën (met jouw toestemming).
• — Klantenservice — het beantwoorden van jouw vragen en het verlenen van ondersteuning.
• — Wettelijke verplichtingen — het voldoen aan boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.

Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken jouw gegevens op basis van één van de volgende rechtsgronden:

• — Toestemming — voor e-mailmarketing, analytische cookies en social media pixels. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken.
• — Uitvoering van een overeenkomst — wanneer je een product of dienst afneemt bij Maangodinnen.
• — Wettelijke verplichting — voor boekhoudkundige bewaarplicht en fiscale verplichtingen.
• — Gerechtvaardigd belang — voor het beveiligen van onze website en het voorkomen van fraude.

Delen met derden

Wij delen jouw gegevens enkel met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. De volgende verwerkers hebben toegang tot (een deel van) jouw gegevens:

• — Phoenix (IMU) — ons websiteplatform en hostingprovider (Nederland)
• — Kit (ConvertKit) — e-mailmarketingsoftware (VS — standaard contractsbepalingen van toepassing)
• — Mollie — betalingsverwerking (Nederland, PCI-DSS gecertificeerd)
• — Huddle (IMU) — ons community- en ledenplatform (Nederland)
• — Google Analytics 4 — websiteanalyse (VS — Standard Contractual Clauses, IP-anonimisering ingeschakeld)
• — Meta (Facebook & Instagram) — advertentie- en retargetingpixel (VS)
• — TikTok — advertentie- en retargetingpixel (VS)
• — YouTube (Google) — embedded video's en statistieken (VS)

Met alle verwerkers die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst af conform de AVG. Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Een cookie is een klein tekstbestand dat op jouw apparaat wordt geplaatst wanneer je onze website bezoekt.

Soorten cookies die wij gebruiken

Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van onze website en worden geplaatst zonder jouw toestemming. Voor analytische en marketingcookies vragen wij vooraf jouw toestemming via onze cookiebanner.

Cookies beheren en weigeren

Je kunt jouw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via onze cookiebanner of via de browserinstellingen van jouw apparaat. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

• — Google Chrome
• — Mozilla Firefox
• — Safari
• — Microsoft Edge

Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, en conform de wettelijke bewaarplichten:

• — Klantgegevens — 7 jaar na het einde van de overeenkomst (fiscale bewaarplicht)
• — Nieuwsbriefabonnees — zolang je ingeschreven bent; na uitschrijving worden gegevens binnen 30 dagen verwijderd
• — Websiteanalysedata — maximaal 14 maanden (Google Analytics instelling)
• — Sollicitaties of contactverzoeken — maximaal 6 maanden na het laatste contact

Jouw rechten

Als betrokkene heb je onder de AVG de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• — Recht op inzage — je mag opvragen welke gegevens wij van jou verwerken.
• — Recht op rectificatie — onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• — Recht op verwijdering ('recht op vergetelheid') — verzoek om verwijdering van jouw gegevens, voor zover wij daartoe niet wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
• — Recht op beperking van de verwerking — de verwerking (tijdelijk) laten stopzetten.
• — Recht op gegevensoverdraagbaarheid — jouw gegevens opvragen in een gestructureerd, veelgebruikt formaat.
• — Recht van bezwaar — bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketing.
• — Recht om toestemming in te trekken — eerder gegeven toestemming te allen tijde intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Je kunt jouw rechten uitoefenen door contact op te nemen via team@maangodinnen.be. Wij reageren binnen 30 dagen op jouw verzoek.

Indien je van mening bent dat wij jouw gegevens niet correct verwerken, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking. Onze website maakt gebruik van een SSL-certificaat (HTTPS-verbinding). Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot personen die deze noodzakelijk nodig hebben voor de uitvoering van hun taken.

Ondanks onze inspanningen kan geen enkele methode van gegevensoverdracht via internet of elektronische opslag 100% veilig zijn. Bij een eventueel datalek zullen wij onmiddellijk de nodige stappen ondernemen conform de AVG-meldplicht.

Wijzigingen in deze verklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te allen tijde aan te passen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze diensten of wetgeving. De meest actuele versie is steeds beschikbaar op deze pagina. Bij wezenlijke wijzigingen zullen wij jou hiervan op de hoogte stellen via e-mail of via een melding op onze website.

De datum van de laatste update staat bovenaan deze pagina vermeld.

Contact

Heb je vragen, opmerkingen of wil je een van jouw rechten uitoefenen? Neem dan gerust contact met ons op.